Quy định đổi vé máy bay của Scoot

Quy định đổi vé máy bay của Scoot
4.7 (93.33%) 9 votes

Bạn đang sở hữu một tấm vé máy bay của Scoot nhưng không thể tiếp tục hành trình bay theo đúng dự định ban đầu? Đang trong tâm trang lo lắng, hãy tìm hiểu: Quy định đổi vé máy bay của Scoot ngay bây giờ.

Scoot Airliens hỗ trợ các hình thức đổi vé như: đổi ngày bay, đổi giờ bay, đổi chuyến bay, đổi hành trình bay. Tuy nhiên, chỉ được đổi vé khi tuân thủ các điều kiện sau đây:

  • Được phép thay đổi miễn phí trong vòng 24 tiếng sau khi đặt vé với điều kiện:
  • Chuyến bay của hành khách không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
  • Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, hành khách không được hoàn lại tiền.
  • Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán tiền phí chênh lệch.
  • Trong trường hợp thay đổi vé là loại khuyến mãi dành cho 2 người đi cùng nhau, việc thay đổi phải được áp dụng cho cả 2 hành khách trên cùng booking.

Scoot quy định đổi điểm đến?

Scoot không hỗ trợ thay đổi điểm đến. Trong trường hợp muốn thay đổi điểm đến, hành khách phải đặt vé mới và thanh toán tiền vé, coi như vé cũ bị hủy bỏ, không được hoàn lại tiền vé ban đầu.

Scoot cho phép đổi giờ bay hoặc ngày bay tối thiểu 4 tiếng trước giờ bay dự kiến. Quy định đổi vé như sau:

  • Chuyến bay không nằm trong hành trình bay nối tuyến.
  • Nếu giá vé sau khi thay đổi thấp hơn, phí chênh lệch không được hoàn lại.
  • Nếu giá vé sau khi thay đổi cao hơn, hành khách phải thanh toán phí chênh lệch giá vé.
  • Mọi thay đổi sẽ áp dụng lên toàn bộ hành khách có cùng booking (trong trường hợp 1 booking có nhiều hành khách).

Scoot Air không hỗ trợ việc thay đổi trên các hành trình bay nối tuyến. Việc đổi tên, ngày bay, giờ bay, điểm khởi hành / điểm đến trên các chuyến bay nối tuyến không được Scoot Air hỗ trợ trong mọi trường hợp. Hành khách chỉ được hỗ trợ thay đổi phần thông tin liên hệ: tên liên hệ, điện thoại, email và mọi thay đổi phải được thực hiện trong vòng 12 tiếng sau khi đặt vé.

Scoot không hỗ trợ đổi điểm đến, được phép đổi ngày - giờ - hành trình bay

Scoot không hỗ trợ đổi điểm đến, được phép đổi ngày – giờ – hành trình bay

»Cập nhật: Giá vé máy bay đi Thái Lan khuyến mãi

Scoot quy định đổi hành trình bay

Việc thay đổi hành trình bay áp dụng trong các trường hợp: hành khách chỉ được hỗ trợ hoàn vé một phần khi tiến hành đổi hành trình bay trong trường hợp đặt vé thông qua website Scoot Air hoặc văn phòng đại diện của hãng.

Không áp dụng đổi hành trình bay trong các trường hợp: hành trình gồm nhiều chuyến bay, chuyến bay liên kết, vé được đặt qua bên trung gian thứ 3.

Phí đổi vé máy bay Scoot Air

  • Phí đổi vé máy bay Scoot Air = phí đổi cố định + phí chênh lệch giá vé (nếu có).
  • Trừ một số trường hợp đặc biệt, hành khách sẽ phải trả một khoản phí cố định + chênh lệch giá vé khi tiến hành đổi vé Scoot Air.
  • Trong trường hợp thời gian đổi vượt quá thời hạn bay trên vé, hành khách phải tiến hành nâng hạng vé lên loại vé có thời hạn bay cao hơn và phải đóng phí gia hạn vé.

Lưu ý khi đổi vé Scoot

Mức phí đổi cố định và phí chênh lệch giá vé thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm, từng điều kiện cụ thể trên mỗi loại vé, hạng ghế. Mỗi giá vé, hạng ghế khác nhau sẽ có những quy định và mức phí đổi khác nhau.

Làm sao để đổi vé – đổi hành trình bay Scoot?

Scoot quy định đổi vé máy bay

Scoot quy định đổi vé máy bay

Hành khách có thể đổi vé trực tuyến trên website Scoot, trên các ứng dụng di động, tuy nhiên cần làm cẩn thận nếu không rất dễ xảy ra nhầm lẫn.

Hành khách đổi hành trình bay bằng cách: truy cập website -> hủy chuyến bay -> nhận lại tiền hoàn vé dưới dạng voucher -> tiến hành đặt chuyến bay mới.

Liên hệ Văn phòng đại diện của Hãng tại Việt Nam theo Tổng đài đặt vé Scoot 1900 636 065 để được tư vấn hỗ trợ tốt nhất.

Trân trọng!

ĐẶT VÉ TRỰC TUYẾN

scoot-logo-fullVA_logo

Liên hệ Scoot Việt Nam

VP TẠI HÀ NỘI
8/16 – Huỳnh Thúc Kháng – Ba Đình – Hà Nội
Tel :024.3831 0666
95G – Lý Nam Đế – Q.Hoàn Kiếm – Hà Nội.
Tel : 024.3747 4848

VP TẠI HỒ CHÍ MINH
B55 Bis – Nguyễn Trãi, P-NCT, Q 1, TP HCM
Tel : 028.3920 5999
Mobile :0914.73.66.55 – 0914.21.66.55

Copyright Scoot Tigerair 2017 © All Rights Reserved

TỔNG ĐÀI ĐẶT VÉ